Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Терміни повернення та обміну Повернення та обмін продуктів можливе протягом 14 днів після отримання продукту покупцем. Поворотна доставка товарів здійснюється за рахунок покупця. Умови повернення товарів належної якості На повернення та обмін підлягають усі групи продуктів належної якості. Не підлягають поверненню продовольчі товари: предмети сангігієни, спідня білизна. ОПИС ТОВАРУ ПОВИННОЇ ЯКОСТІ, ДЛЯ ЯКОГО ДОЗВОЛЕНО ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН: •Товар не був вжитий та не має слідів використання споживачем; •Товар повністю укомплектований та збережена фабрична упаковка; •Товар зберігає товарний вигляд та споживчі властивості. •Товари не належної якості, які не відповідають зазначеним вище пунктам, обміну та поверненню не підлягають. ОПЛАТА ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІНУ ТОВАРУ: •Якщо покупець отримав товар із дефектом, не повною комплектацією, то компанія компенсує витрати на зворотну доставку товару. •Якщо покупцю не сподобався товар, вартість повернення доставки не компенсується. Повернення та обмін товару здійснюється за допомогою служби доставки "Нова пошта" 1. Заповніть бланк повернення товару •Для отримання бланка Вам необхідно написати лист на email нашого магазину lady.polovinka@ua.fm або Viber за номером 380970682929, вказавши причину повернення, не забудьте вказати свої контактні дані та номер ТТН, за яким ви отримували товар. •У відповідь наш менеджер надішле Вам в електронній формі бланк для оформлення повернення товару, який потрібно буде роздрукувати та заповнити. Важливо: У бланку розбірливо вкажіть прізвище, ім'я та по батькові власника банківської картки українською мовою. Переконайтеся, що всі поля заповнені. 2. Упакуйте товар •Переконайтеся, що ваш товар належної якості. •Покладіть товар в оригінальну упаковку. Якщо товар складається із кількох частин, потрібно повернути весь комплект. Переконайтеся, що нічого не загубилося і ви повертаєте товар у комплектації, де його отримали. •Якщо ви придбали товар з подарунком, при поверненні потрібно надати весь набір (товар разом з подарунком). Інакше номінальна вартість подарунка буде вирахована із суми повернення. 3. Куди приносити товар •Обмін та повернення товару здійснюється через "Нова пошта", або самостійно здійснити повернення товару можна за адресою Артема 94a, Дніпро, Україна 49000. Гроші будуть повернуті через 2-7 днів після отримання повернення.

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.